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說得正確的前提：有效傾聽
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| 發(fā)布時(shí)間：
2014/9/19 |
傾聽是一門學(xué)問，在傾聽的過程中，不能只是機(jī)械地用耳朵聽，同時(shí)大腦也要不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，不但要清楚對(duì)方說的是什么，而且也要用最快的速度在對(duì)方的言語中捕捉到有利于和不利于自己的信息，根據(jù)隋況迅速做出分析，將這些信息分類整理好，在頭腦中形成一個(gè)大致的思路，然后找出應(yīng)對(duì)的辦法，最后做總結(jié)性的發(fā)言，這才是有效的傾聽。這種有效的傾聽將幫助我們說得宜的話，說正確的表明立場(chǎng)的話，進(jìn)而取得談判的成功。
在防爆電器談判桌上，有效地傾聽是非常重要的，它關(guān)系到你能否說出正確地應(yīng)對(duì)之言。但值得注意的是，有效地傾聽不是單純地聽，更包含了對(duì)對(duì)方的話的信息收集、信息分析、信息判定。比如，在上例中，談判專家對(duì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方頻繁使用″怎么樣″″是不是″″如果″等詞語，就是信息收集；由此知道對(duì)方也覺得自己很可能不同意，就是信息分析；接著判定還有很大的談判空間，則是防爆電器信息判定。
總的來說，在談判中，要學(xué)會(huì)有效地傾聽，有了這個(gè)前提，我們的″說″才會(huì)更有效率，才能讓我們贏。 |
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