為了建立關(guān)系作出讓步； 在人和問題上用軟的方法； 信任對(duì)方； 較容易地改變自己的立場(chǎng)； 提出提議； 擺出底線； 為達(dá)成一致協(xié)議接受單方 面的損失； 尋找單一的答案：他們將接 受的唯一方案； 堅(jiān)持一致協(xié)議 | 作為建立關(guān)系的一個(gè)條件 要求讓步； 在人和問題上用硬的方法； 不信任對(duì)方； 堅(jiān)守自己的立場(chǎng)； 作出威脅； 誤導(dǎo)自己的底線； 要求價(jià)格協(xié)議中的單方面獲利； 尋找單一的答案：一個(gè)你會(huì)接受的方案； 堅(jiān)持你自己的觀點(diǎn) | 將人與問題分離開來， 對(duì)人采用軟的方式，而對(duì)問 題采取硬的方式， 關(guān)注利益，而非立場(chǎng)， 探討利益； 避免亮出底線； 尋找出能夠互贏互利的選 擇方案， 建立起可供選擇的多種方 案；然后再作決定， 堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn) |
