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防爆電器公司關(guān)懷人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
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發(fā)布時(shí)間:
2019/1/14 |
1、關(guān)懷人的情感管理作用分析
關(guān)懷人,也就是對(duì)對(duì)方的價(jià)值需求滿足給予關(guān)注和幫助,并為對(duì)方根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)提供支持,以使對(duì)方與其根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相關(guān)的價(jià)值需求能得到充分的滿足。它是防爆正壓柜企業(yè)組織獲得崗位員工廣泛的愛,實(shí)施情感管理的關(guān)鍵性措施。相對(duì)于尊重人和信任人,關(guān)懷人更具體、更現(xiàn)實(shí)。它給對(duì)方帶來(lái)的滿足是看得見、摸得著的。因而,它在情感管理實(shí)施過程中的作用也更明顯,甚至其他兩種途徑的效果還必須建立在對(duì)它全面貫徹實(shí)施的基礎(chǔ)上。沒有關(guān)懷人做基礎(chǔ),尊重人和信任人,就可能被防爆電器公司下屬員工誤解為欺騙耍弄他們的伎倆。尊重人和信任人的實(shí)施,不能體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)利益滿足上,也用不著防爆正壓柜企業(yè)投入什么費(fèi)用。如果沒有關(guān)懷人的全面實(shí)施,讓防爆電器公司下屬員工產(chǎn)生誤解,也就在所難免。并且關(guān)懷人是直接讓防爆電器公司下屬員工的生命價(jià)值和自我社會(huì)價(jià)值現(xiàn)實(shí)地體現(xiàn)出來(lái)。關(guān)懷對(duì)方也就是對(duì)對(duì)方的生命價(jià)值和自我社會(huì)價(jià)值的認(rèn)同和贊美。
關(guān)懷人有真假之分。真正的關(guān)懷人,是一種真誠(chéng)的愛的情感表達(dá)。它強(qiáng)調(diào)關(guān)注對(duì)方的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)從對(duì)方的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),并從對(duì)方的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的角度,思考問題,提供支持和幫助。虛假的關(guān)懷人卻相反,僅僅為了討好對(duì)方,為對(duì)方一時(shí)一刻的肌膚之利的滿足提供方便,創(chuàng)造條件,而置對(duì)方的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益于不顧。這種關(guān)懷,只是讓對(duì)方沉溺于現(xiàn)有的滿足之中,讓對(duì)方只有現(xiàn)在,沒有未來(lái)。這種關(guān)懷可以說是對(duì)對(duì)方的一種溺殺。
實(shí)施情感管理關(guān)懷人必須是真正的關(guān)懷人。也只有關(guān)注防爆電器公司下屬員工的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并為其實(shí)現(xiàn)提供支持和幫助,才能獲得防爆電器公司下屬員工對(duì)防爆正壓柜企業(yè)組織及其團(tuán)隊(duì)成員的愛,從而使之直接把防爆正壓柜企業(yè)組織及其團(tuán)隊(duì)成員的事當(dāng)做他自己的事來(lái)做,把防爆正壓柜企業(yè)組織所賦予的職責(zé)履行好。
圖2 信任人是獲得他人忠誠(chéng)的重要途徑
2、關(guān)懷人的方式和途徑
關(guān)懷人的方式和途徑豐富多樣,以下是在防爆正壓柜企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)現(xiàn)對(duì)他人關(guān)懷的12個(gè)方式和途徑o
(1)對(duì)防爆正壓柜企業(yè)發(fā)展進(jìn)行嚴(yán)密的規(guī)劃,并盡可能保證防爆正壓柜企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定,為防爆電器公司下屬員工在防爆正壓柜企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)其自我社會(huì)價(jià)值、獲得事業(yè)成就創(chuàng)造條件,提供舞臺(tái),消除防爆電器公司下屬員工個(gè)人發(fā)展上的不確定性。
(2)為崗位員工的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成就發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助,以保證防爆電器公司下屬員工在自己的客觀實(shí)際允許的范圍內(nèi),獲得最大限度的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成就發(fā)展o
(3)監(jiān)督并消除各級(jí)主管可能存在的種種偏私行為,使防爆電器公司下屬員工的工作得到公正評(píng)價(jià),進(jìn)而獲得公平的薪資收人和平等的職位晉升機(jī)會(huì),讓每一個(gè)崗位員工都形成積極向上的心態(tài),消除自卑、失望和自暴自棄的心理o
(4)對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督,防止他們向防爆電器公司下屬員工提出工作責(zé)任之外的要求,以避免防爆電器公司下屬員工因此而產(chǎn)生壓抑恐懼。
(5)改善優(yōu)化防爆正壓柜企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。避免因?yàn)榫o張的人際關(guān)系,讓?shí)徫粏T工時(shí)時(shí)擔(dān)心被人算計(jì),從而產(chǎn)生壓抑、憂慮、恐懼和不安情緒。
(6)改善崗位員工工作條件和工作環(huán)境,避免因?yàn)楣ぷ鳁l件和工作環(huán)境太差、太惡劣,給崗位員工帶來(lái)的身體不適,甚至生命和健康上的危害。
(7)為防爆電器公司下屬員工提供必需的社會(huì)保障,以消除天災(zāi)人禍的襲擊可能給防爆電器公司下屬員工造成的后顧之憂。
(8)關(guān)注防爆電器公司下屬員工的生活問題,消除防爆電器公司下屬員工日常生活中可能存在的不便,包括生活設(shè)施不健全,上下班不便、不安全,孩子入托、入學(xué)困難和不安全,保證防爆電器公司下屬員工能集中精力做好工作。
(9)關(guān)注社區(qū)治安問題。如果社區(qū)治安狀況不好,必須采取有效措施,避免防爆電器公司下屬員工為人身、財(cái)產(chǎn)的安全而擔(dān)憂。
(10)每天早上防爆電器公司下屬員工來(lái)上班,要觀察其神色。通過觀察防爆電器公司下屬員工的神色,及時(shí)發(fā)現(xiàn)防爆電器公司下屬員工遭遇的困難,并及時(shí)提供幫助,予以解決。
(11)通過觀察防爆電器公司下屬員工工作的精神狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)防爆電器公司下屬員工心中所隱藏的怨懟和不平,并及時(shí)通過溝通交流,找出原因,予以解決。
(12)關(guān)注防爆電器公司下屬員工的家庭婚姻問題,并提供解決的辦法和措施。家庭婚姻問題是最讓人操心的,不僅會(huì)讓人分心,做不好工作,而且還會(huì)讓人心煩意亂,感到壓抑,喪失生活的信心。
3、關(guān)懷人的情感管理實(shí)施要求
通過關(guān)懷人實(shí)施情感管理的具體要求,主要有以下六個(gè)方面:
(1)定期為崗位員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成就發(fā)展,提供規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)r以使崗位員工恰當(dāng)?shù)剡x擇、確定自己的發(fā)展目標(biāo),并充分運(yùn)用已有的資源和可發(fā)展、可積累的資源。
(2)必須健全員工發(fā)展管理制度,并通過制度化的安排,為崗位員工的職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成就發(fā)展提供支持和幫助。
(3)在防爆正壓柜企業(yè)組織中,必須設(shè)立專門負(fù)責(zé)勞資關(guān)系和人際關(guān)系協(xié)調(diào)管理的機(jī)構(gòu),使防爆電器公司下屬員工有不痛快的事時(shí)有地方訴說
(4)必須定期向防爆電器公司下屬員工征求生活、工作上的意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解影響防爆電器公司下屬員工的不安因素。同時(shí),向防爆電器公司下屬員工征求消除這些不安因素的辦法和建議,以求早日解決問題。
(5)定期對(duì)管理人員管理實(shí)施的過程進(jìn)行調(diào)查,查處造成防爆電器公司下屬員工不安的事件,以及不關(guān)心防爆電器公司下屬員工的事件。
(6)通過不記名調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì),對(duì)不關(guān)心防爆電器公司下屬員工的管理人員要扣減績(jī)效得分。
4、通過關(guān)懷人實(shí)施情感管理必須注意的問題
通過關(guān)懷人實(shí)施情感管理必須注意的問題有三個(gè)。
(1)以情感管理為目的的關(guān)懷人的實(shí)施,必須是兼愛而不能是偏愛,即對(duì)防爆電器公司下屬員工平等地給予關(guān)懷和愛護(hù)。否則,就會(huì)造成拉幫結(jié)派、分裂防爆正壓柜企業(yè)組織的后果。
(2)對(duì)于要關(guān)懷的內(nèi)容必須進(jìn)行分類、分級(jí)分析,以便于依次解決岡t.1_l位員工在個(gè)人職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成就發(fā)展上的被歧視導(dǎo)致的不安,在防爆正壓柜企業(yè)生活、工作中的不便或不安,以及在社會(huì)生活中的不安。
(3)對(duì)造成防爆電器公司下屬員工不安的因素,要分類排序,并分出輕重緩急,然后根據(jù)防爆正壓柜企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況,做出計(jì)劃安排,分別確定責(zé)任人,保證在限定的期限內(nèi)妥善解決,把關(guān)懷人落到實(shí)處。
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